Публічна оферта

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Данная оферта устанавливает порядок взаимодействия между Интернет-магазином vonavin.com (ФОП Острова Ганна Валентинівна) и клиентами Интернет-магазина vonavin.com – физическими и юридическими лицами, оформившими заказ с помощью страницы «Корзина», расположенной на сайте vonavin.com (далее – сайт).
2. Интернет-магазин vonavin.com осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины.
3. Интернет-магазин vonavin.com реализует товары в розницу. Действие возврата товара осуществляется согласно закона Украины "Про захист прав споживачів".
4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно принимает настоящие условия и подтверждает, что ознакомлен с ними.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Оформление заказа делается клиентом через добавление товара в корзину.
2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:
2.1. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним;
2.2.Ф.И.О.;
2.3. Контактный телефон;
2.4. Адрес;
2.5. Желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);
2.6. Желаемый способ доставки товара.
3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
1. Менеджер Интернет-магазина vonavin.com при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказ и связывается с клиентом для подтверждения деталей.
2. С момента принятия заказа Интернет-магазином vonavin.com клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После оплаты счета удаление товарных позиций из заказа не допускается.
4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
1. Менеджеры Интернет-магазина vonavin.com формируют заказ. Заказы со статусом «ОБРАБОТАННЫЕ», сформированные и подтвержденные до 15-00, отправляются в этот же день. В том случае, если Вы сделали заказ в воскресенье или праздничный день, то его отправка сдвигается на первый рабочий день, следующий за днем оформления заказа. Город отправителя - Киев.
2. В случае отсутствия какого-либо товара в Интернет-магазине vonavin.com менеджер может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента такой товар добавляется в заказ, в случае несогласия заказ переходит в статус «ОТКАЗ».
3. В момент окончания формирования заказа менеджер Интернет-магазина vonavin.com уведомляет клиента о статусе заказа и выставляет клиенту счет на оплату, если выбранный способ оплаты соответствует п. 5.1.2.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
1. Оплата заказа производится следующими способами:
1.1. Оплата при получении (наложенный платеж);
1.2. Оплата на карту онлайн;
1.3. Оплата через систему liqpay:
1.4. Оплата через выставление инвойса.
2. Оплатить заказ наличными можно при получении посылки в любом отделении Новой Почты. Комиссию за пересылку средств оплачивает покупатель. Стоимость перевода наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы (сбор «Нова пошта»). Оплата заказа с карты Visa или MasteCard на сайте сразу после оформления заказа через систему liqpay. Оплата происходит на странице, защищенной сертификатами безопасности. Вы оплачиваете только стоимость товара, комиссия при оплате онлайн не взимается.
6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
1. Доставка почтовыми службами осуществляется за счет клиента по тарифам перевозчика следующими способами:
1.1. Службой доставки «Нова Пошта»;
1.2. Служба доставки «Укрпошта».
2. Интернет-магазин vonavin.com считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск потери или порчи товара после его передачи в службу доставки несет клиент.
3. Интернет-магазин vonavin.com согласовывает способ доставки с клиентом, но вправе по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
1.Товары надлежащего качества, заказанные на vonavin.com и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:
- отсутствия следов эксплуатации и носки;
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*
* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае возврат осуществляется за счет vonavin.com.
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на vonavin.com, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:
Заполнить бланк возврата;
Отправить товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
Получить деньги банковским переводом*
Срок возврата денежных средств — в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата менеджером интернет-магазина.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплачивали доставку – менеджер предложит бесплатную доставку Вашего следующего заказа.

Процесс обмена товара:
Заполнить бланк обмена;
Отправить товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
Связаться с менеджером интернет-магазина для брони товара на обмен.
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
парфюмерно-косметические товары;
детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
белье постельное;
чулочные и носочные товары;
товары в аэрозольной упаковке;
изделия из полудрагоценного камня и др.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь
Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, отправка товара обратно происходит за счет клиента.
В случае невыполнения условий Интернет-магазин vonavin.com имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого-либо товара.

Хочете додаткову знижку 10% на перше замовлення?
Хочете додаткову знижку 10% на перше замовлення?
*Знижка не поширюється на акційні моделі і оптову покупку.
Куди відправити промокод?