Повернення і обмін

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет магазині, якщо вона Вам не підійшла, протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.

Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо Ви зберегли видаткову накладну, річ має товарний вигляд, усі супровідні бирки збережені, виріб не був використаним.

Для оформлення обміну/повернення Вам необхідно:

Зв'язатися з клієнт-менеджером, заповнити заяву на обмін/повернення (прикріплено нижче за посиланням) і перевірити комплектацію товару.

Важливо: всі витрати, пов'язані з обміном/поверненням товару належної якості, купленого в інтернет магазині - несе покупець.

Обмін / повернення ТК «Нова Пошта»

  • Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».
  • Для відправки посилки вкажіть: 

м. Київ, відділення НП №66
Одержувач: ФОП Шуватова Катерина Андріївна
+38 066 931 53 99

Увага: в разі, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

При обміні/поверненні до речі необхідно додати видаткову накладну та заповнену заяву завантажити.

Зверніть увагу:

  • Обміняти/повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів носки, наявність оригінальних ярликів);
  • Для розгляду заявки на обмін/повернення Вам необхідно вислати нам товар і заповнену заяву на обмін/повернення;
  • Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 10 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на обмін/повернення) на банківську карту;
  • Товар з браком/неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
  • Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на обмін/повернення;
  • Деякі категорії товарів, такі як боді, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Детальніше тут
Хочете додаткову знижку 10% на перше замовлення?
Хочете додаткову знижку 10% на перше замовлення?
*Знижка не поширюється на акційні моделі і оптову покупку.
Куди відправити промокод?