Возврат и обмен

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы сохранили расходную накладную, вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки сохранены, изделие не было в использовании.

Для оформления обмена/возврата Вам необходимо:

Связаться с клиент-менеджером, заполнить заявление на обмен/возврат (прикреплено ниже по ссылке) и проверить комплектацию товара.

Возможные способы отправки возврата

Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

Возврат ТК «Нова Пошта»

  • Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».
  • Для отправки посылки укажите: 

м. Київ, відділення НП №66
Одержувач: ФОП Войтенко Володимир Олександрович
+38 050 851 24 96

Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

При возврате к вещи необходимо приложить чек и заполненное заявление скачать .

Обратите внимание

  • Обменять/вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
  • Для рассмотрения заявки на обмен/возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на обмен/возврат;
  • Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 10 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на обмен/возврат) на банковскую карту;
  • Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на обмен/возврат;
  • Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь.
  •  
Хотите дополнительную скидку 10% на первый заказ?
Хотите дополнительную скидку 10% на первый заказ?
*Скидка не распространяется на акционные модели и оптовую покупку.
Куда отправить промокод?